SOALAN umum dari masyarakat
"Bila berlaku kematian, adakah pihak Syarikat Insurans akan:
- Berusaha menghubungi pewaris untuk membayar wang pampasan yang sepatutnya, atau..
- Menyerahkan wang pampasan kepada pihak-pihak tertentu contohnya Amanah Raya etc, atau..
- Buat BODO jer..! ..tutup fail.. selamat duit syarikat aku..
- Mohon share.."
Sadly to say, bila berlaku kematian, pewaris yang perlu failkan tuntutan di sykt insurans/takaful. Bukan auto detect atau auto-pay kepada siapa surviving pewaris.
Kejam ke sykt insurans? Pikir untung je ke?
Well, let us see apa jadi bila berlaku kematian, be it biasa atau accident. First, bila buat report polis tentang berlakunya kematian untuk dapat permit kebumi, pihak Jab Pendaftaran Negara akan diberitahu dan semua harta mudah alih si mati (spt akaun bank, unit trust, ASB, tabung haji, kwsp etc) akan dibekukan. Tak dapat dikeluarkan atau dipindah milik melainkan untuk jumlah kecil oleh pewaris yang disahkan.
- Adakah pihak bank akan auto detect sapa surviving pewaris dan bayar?
- Adakah pihak PNB untuk ASB akan auto detect sapa surviving pewaris dan bayar?
- Adakah sykt unit trust akan auto detect sapa surviving pewaris dan bayar?
- Adakah pihak KWSP akan auto detect sapa surviving pewaris dan bayar?
- Adakah pihak Amanah Raya akan auto detect sapa surviving pewaris dan prepare surat kuasa tadbir?
- Adakah pihak pejabat tanah atau mahkamah syariah akan auto detect sapa surviving pewaris dan prepare surat kuasa tadbir?
JAWAPAN DIA TUAN - TAKDE APA APA MEREKA AKAN LAKUKAN.
Sebab tanggungjawab buat aduan dan tuntutan adalah dipihak si mati, iaitu pewaris yang masih hidup.
So, bila beli insurans/takaful, ini adalah nasihat saya pada tuan-tuan dan puan puan semua
1) Get a professional full-time agent. Yes semua ejen ni dibayar komisyen jualan, namun professional agent akan beri better advice, better susunan plan, better service dan akan follow up bila ada isu berbangkit termasuk beri notifikasi bila tiada payment dilakukan.
2) Make sure policy anda STILL ACTIVE (INFORCED), bukan lapse/luput kerana ada polisi tapi dah lapsed, itu bermakna anda beri harapan palsu pada pewaris. Kecewa mereka nanti bila buat claim, sykt beritahu polisi dah lapsed sebab tuan puan tak bayar
3) Make sure anda buat penamaan wasi / hibah pada policy tu. Policy yang tiada penamaan, sykt insurans hanya boleh release RM100,000 saja dulu. Bakinya selepas dapat surat kuasa tadbir. Surat kuasa tadbir mungkin ambil masa 2-3 tahun baru dapat jika tiada wasiat
4) Make sure anda INFORM FAMILY MEMBERS bahawa tuan puan ADA AMBIL POLISI INSURANS/TAKAFUL. Ini akan memudahkan urusan claim nanti bila ada someone beritahu ejen atau sykt. Terpulang pada anda nak rumitkan keadaan atau mudahkan keadaan bagi pihak keluarga ada
5) Make sure anda buat senarai dokumen register yang menyenaraikan di mana dokumen dokumen penting tuan puan simpan. Sebagai contoh, buat satu file besar di mana semua sijil peribadi dan polisi insurans/takaful disimpan bersama. Ini memudahkan rujukan harta dan hutang yang tuan ada, agar dapat diagihkan dan diselesaikan dengan baik oleh pewaris-pewaris
For more info, you can contact me at 019 - 6689551
Helmiluqman
